COOKIE POLICY E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (GDPR)
Testo completo disponibile a questo link.
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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Prenotazione e servizio di affittacamere
La prenotazione non sarà confermata fino a quando Fiorini Rooms non avrà dato il suo consenso. Al momento della conferma della prenotazione, il cliente dovrà pagare l’intera cifra. Il contratto si considera concluso con l’accordo tra le parti. Le prenotazioni effettuate sul nostro sito sono efficaci dopo l’addebito dei costi di prenotazione. In caso di rifiuto, Fiorini Rooms può cancellare questa prenotazione. Fiorini Rooms si riserva il diritto di pre-autorizzare le carte di credito prima dell’arrivo.
Giorni di apertura
Fiorini Rooms vi dà il benvenuto 24 ore su 24, 365 giorni all’anno.
Pagamento
Il servizio di alloggio è pagabile entro e non oltre il giorno della partenza. In caso di prenotazione on line, il pagamento sarà effettuato successivamente la ricevuta conferma di disponibilità. Per noleggi a lungo termine (1 settimana o più), le note devono essere pagate settimanalmente.
In applicazione dell’articolo 2102 del codice civile, il cliente non può opporsi alla conservazione del suo bagaglio se rifiuta di pagare.
La tariffa della camera è stabilita di giorno in giorno. Il mancato pagamento comporterà l’immediata espulsione del cliente soggetto a procedimenti giudiziari per il regolamento dei suoi debiti. In caso di controversia, la giurisdizione sarà attribuita al Presidente delle Corti civili.
Tassa di soggiorno
La tassa di soggiorno non è mai inclusa nel prezzo della prenotazione. È in vigore in città e pagabile in loco. Importo in vigore nel 2020: € 2,0 a persona a notte.
La colazione
La colazione sarà fruibile presso Bar dell’Orso, a Pescasseroli ed è inclusa nella tariffa giornaliera applicata.
Annullamento / modifica della prenotazione e dell’impegno
In caso di modifica o cancellazione di una prenotazione, tutti i clienti sono tenuti ad avvisare 7 giorni prima della data di arrivo. Se il cliente non riesce a notificarlo entro i termini sopra indicati, deve pagare come se fosse rimasto. Qualsiasi noleggio avviato è dovuto per intero.
Gli arrivi posticipati o le partenze anticipate non possono in alcun caso dar luogo a un rimborso.
– In caso di cancellazione o modifica fino a 7 giorni prima della data di arrivo, Fiorini Rooms non applica alcun costo (richiesta effettuata via e-mail).
– In caso di cancellazione o modifica tardiva dopo tale termine, Fiorini Rooms richiede il 100% del soggiorno (richiesta effettuata via e-mail).
– In caso di mancata presentazione, Fiorini Rooms tratterrà il 100% del soggiorno e sarà in grado di rilasciare la stanza.
– In caso di modifiche durante il soggiorno, Fiorini Rooms richiede il 100% del soggiorno.
Qualsiasi pagamento o addebito effettuato con carta di credito impegna il cliente a non effettuare alcuna cancellazione del pagamento con la sua banca qualunque sia la natura della controversia. Tutte le controversie commerciali devono essere oggetto di un accordo tra Fiorini Rooms e il titolare della carta bancaria e saranno completamente indipendenti da questa carta di debito.
Prenotazione “non rimborsabile”
La detrazione totale dell’importo del soggiorno al momento della prenotazione, non può essere modificata e non può essere cancellata e non può essere cambiata. Fiorini Rooms può ritirare immediatamente una stanza alle seguenti condizioni:
– Cancellazione da parte del cliente.
– Modifica della prenotazione da parte del cliente.
– Mancata presentazione del client.
– Errore del cliente al momento della prenotazione (date, quantità di camere, tipo di camera).
Annullamento / modifica della prenotazione duplicata
Nel caso di una doppia prenotazione a seguito di un errore del cliente, quest’ultimo può modificare / cancellare la prenotazione effettuata per errore entro 24 ore (escluso l’arrivo lo stesso giorno) a seguito della prenotazione, per un supplemento di € 30 legato ai costi operativi di ” cancellazione, e solo se la prenotazione è stata effettuata sul nostro sito ufficiale:
Accesso alle camere, partenza e arrivo
Fiorini Rooms è libero di non ricevere clienti il cui comportamento è rumoroso, scorretto, contrario alla decenza pubblica e all’ordine pubblico.
Chiunque desideri soggiornare presso Fiorini Rooms è tenuto a far conoscere la propria identità ed età, nonché quella delle persone che le accompagnano. Il cliente non può portare nella stanza terzi non conosciuti a Fiorini Rooms (Ordinanza del prefetto di polizia del 28 ottobre 1936 modificata dall’ordinanza n. 9 del 1 ° febbraio 1940), salvo autorizzazione da parte di quest’ultimo. Allo stesso modo, il cliente non può occupare una stanza per un numero di persone superiore a quello previsto dalla normativa vigente. In caso di violazione del presente regolamento, Fiorini Rooms si riserva il diritto di fatturare al cliente responsabile il costo della camera corrispondente al numero di persone in eccesso, sia esso presente o meno, alle tariffe in vigore al momento della violazione del regolamento interno. Fiorini Rooms addebiterà la carta di credito del cliente indelicato.
All’arrivo, a meno che l’albergatore non sia d’accordo, il cliente non può richiedere di occupare la stanza prima delle 14:00.
Alla partenza, il cliente deve consegnare la chiave della propria camera. È vietato prendere qualsiasi oggetto appartenente a Fiorini Rooms.
La chiave della stanza deve essere restituita il giorno della partenza.
In caso di mancata restituzione, l’hotel addebiterà 5 € e addebiterà l’importo sulla carta di credito del cliente.
Bambini e letti supplementari
I bambini sono di esclusiva responsabilità del cliente.
È vietato lasciarli incustoditi nella stanza.
Su richiesta del cliente, Fiorini Rooms può fornire una culla, che verrà addebitata al prezzo di € 15 al giorno. La fornitura di una culla è soggetta a disponibilità e può essere previa comunicazione almeno 24 ore prima dell’arrivo.
La fornitura di un letto supplementare è soggetta a disponibilità e può essere installata solo se richiesto 24 ore prima dell’arrivo.
Il numero massimo di persone in una stanza è 3.
Il numero massimo di letti supplementari in una stanza è 1.
I supplementi non vengono calcolati automaticamente nell’importo totale della prenotazione sul sito e devono essere pagati separatamente direttamente dalla struttura.
Animali domestici
Gli animali non sono ammessi nello stabilimento.
Degrado e fastidio
Le camere messe a disposizione dei nostri clienti sono controllate, funzionali e in ottime condizioni. I nostri clienti sono invitati a segnalare immediatamente a Fiorini Rooms qualsiasi violazione.
In caso di problemi, il cliente deve incorrere in responsabilità civile. In caso di danni, Fiorini Rooms si riserva il diritto di addebitare al cliente i costi di riparazione o sostituzione. Lo stesso vale per qualsiasi violazione rilevata dopo la partenza del cliente, l’importo del risarcimento verrà addebitato sulla carta del cliente.
Fiorini Rooms può richiedere in caso di deterioramento volontario o involontario di materiali, oggetti, mobili appartenenti al rimborso totale di Fiorini Rooms con una sanzione e danni da 1000 € a 2000 €.
Fiorini Rooms potrebbe richiedere, in caso di alluvioni o danni causati dall’acqua, il rimborso volontario o involontario del danno causato. In caso di danni in altre stanze, sarà richiesto il rimborso delle notti degli altri clienti.
Fiorini Rooms potrebbe richiedere una tassa di pulizia se la stanza viene lasciata in condizioni inadatte. In caso di deterioramento di parquet, biancheria da letto, molle, Fiorini Rooms richiederà il rimborso del danno con un costo minimo di € 1000 per il restauro e l’impossibilità di riaffittare le camere.
In generale, il cliente dovrà risarcire i danni causati direttamente a Fiorini Rooms. Può richiedere la sua assicurazione (se desidera essere rimborsato) per qualsiasi danno volontario o involontario che causerà durante il suo soggiorno.
Tutte le nostre camere sono non fumatori. Fiorini Rooms si riserva il diritto di richiedere l’importo del soggiorno di una notte per costi di pulizia aggiuntivi da parte dei clienti che fumano nella loro camera. Se il cliente desidera continuare a fumare all’interno o all’esterno delle aree indicate, gli verrà chiesto di lasciare Fiorini Rooms.
In caso di inosservanza del regolamento di Fiorini Rooms regolamenti interni dell’hotel, il cliente sarà invitato a lasciare la stanze, senza poter richiedere alcun rimborso. Fiorini Rooms si riserva il diritto di addebitare l’importo del consumo non dichiarato all’inizio e il danno nella camera. Tale importo sarà prelevato dall’impronta bancaria fornita al momento della prenotazione. L’hotel non avrà l’obbligo di avvisare il cliente, ma può fornire una fattura su richiesta.
I clienti non devono inchiodare nulla alle pareti o spostare mobili.
Il tapage, anche durante il giorno, è proibito. Il cliente che causa disordine o scandalo in qualsiasi forma, sarà invitato a lasciare Fiorini Rooms immediatamente e senza rimborso. Nell’interesse della tranquillità della nostra struttura, tutti i rumori devono cessare tra le 22:00 e le 08:00 Per il rispetto e il resto degli altri clienti, fare attenzione a non sbattere le porte né a fare troppo rumore, in particolare tra le 22:00 e le 8:00. Qualsiasi rumore di vicinato legato al comportamento di una persona o di un animale sotto la responsabilità del cliente può indurre l’albergatore a invitare quest’ultimo a lasciare lo stabilimento senza che sia necessario effettuare misurazioni acustiche, non appena il rumore generato può influire sulla tranquillità della clientela (art. R.1334-30 e R; 1334-31 del codice della sanità pubblica). Eventuali rumori inappropriati saranno segnalati alla polizia, se necessario.
Divieti
Per motivi di sicurezza e per il rispetto di tutti, è severamente vietato fumare. In conformità con il decreto n. 2006-1386 del 15 novembre 2006 che fissa le condizioni di applicazione del divieto di fumo nei luoghi utilizzati per uso collettivo, il fumo in Fiorini Rooms ti espone a una fatturazione aggiuntiva di 90 € o a procedimenti giudiziari. È inoltre severamente vietato smantellare i dispositivi di rilevazione incendi, per le stesse ragioni sopra menzionate.
Qualsiasi innesco tempestivo dell’allarme antincendio per il mancato rispetto di questa disposizione sarà fatturato a € 150 per i costi di rimessa in servizio del sistema di sicurezza antincendio.
Allo stesso modo, è vietato cucinare nelle camere, consumare pasti lì o portare bevande non fornite da Fiorini Rooms.
Denuncia
Qualsiasi reclamo in merito alla qualità dei servizi forniti deve essere presentato immediatamente a Fiorini Rooms. Qualsiasi attività diffamatoria riguardante Fiorini Rooms e pubblicata su siti terzi, sarà oggetto di denuncia alle autorità competenti.
Affari dimenticati
Gli oggetti lasciati o abbandonati possono essere venduti alle condizioni previste dalla legge del 31 marzo 1896. Se il cliente richiede la restituzione della propria attività tramite pacco o posta, ciò deve avvenire con tracciabilità e assicurazione per oggetti di valore. La spedizione verrà effettuata dopo che il cliente avrà pagato le spese di spedizione.
Accettazione delle regole e condizioni generali di vendita
Le norme interne di Fiorini Rooms si applicano a tutte le prenotazioni. Qualsiasi soggiorno implica l’accettazione delle condizioni speciali e delle regole interne di Fiorini Rooms. La mancata osservanza delle disposizioni di cui sopra comporta la risoluzione immediata del contratto. In caso di inosservanza delle norme interne di Fiorini Rooms, al cliente verrà chiesto di lasciare la struttura senza poter richiedere alcun rimborso.
IN CASO DI NON CONFORMITÀ DEL CLIENTE CON UNA DI QUESTE CONDIZIONI, FIORINI ROOMS SARÀ OBBLIGATO A INVITARE IL CLIENTE A LASCIARE LA STRUTTURA NEL MOMENTO, SENZA ALCUNA INDENNITÀ.